Dasar Privasi cuci333 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

cuci333 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform cuci333, termasuk laman sesawang dan aplikasi mudah alih kami.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform cuci333, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui platform cuci333, termasuk maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran, maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform dan maklumat yang diterima dari pihak ketiga yang sah.

cuci333 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh cuci333 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memastikan anda memenuhi syarat umur dan mengelakkan penipuan, kami menggunakan maklumat identiti untuk proses KYC yang diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran dan semua aktiviti berkaitan akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan kawal selia pelesenan dan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini sistem, maklumat promosi (jika anda telah memilih untuk menerima) dan respons kepada pertanyaan sokongan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain, membaiki pepijat dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

cuci333 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak kami kompromikan. Walau bagaimanapun, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dalam keadaan yang terhad:

• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan lain-lain menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Penyedia Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan bank, syarikat e-wallet dan pemproses pembayaran yang dilesen untuk membolehkan deposit dan pengeluaran.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia pihak ketiga yang berlesen digunakan untuk membantu dalam proses pengesahan KYC bagi memastikan kepatuhan peraturan.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah.

cuci333 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Penyulitan data statik (data at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api canggih untuk memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Kawalan akses ketat berdasarkan prinsip hak minimum — hanya pekerja yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu yang dibenarkan berbuat demikian.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pentadbir dan pilihan 2FA untuk akaun ahli.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan efektif.

cuci333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan menjadikan pengalaman anda lebih lancar.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, mod paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform, bahagian mana yang paling popular dan di mana berlaku masalah teknikal — semua ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak dibenarkan dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki wajib boleh mempengaruhi fungsi platform dan menyebabkan beberapa ciri tidak berfungsi dengan betul.

Sebagai ahli cuci333, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar kami:

cuci333 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Dasar pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Log keselamatan dan data pengesanan penipuan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan jika diperlukan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Selepas tamat tempoh pengekalan, data akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal.

cuci333 boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis jelas di halaman utama platform cuci333 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda bagi perubahan yang melibatkan hak-hak penting ahli.
• Kemaskini nombor versi dan tarikh di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform cuci333 selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak dokumen ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci333 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah melalui live chat yang tersedia 24/7 terus dalam platform cuci333 — anda akan mendapat respons segera dari pasukan sokongan kami yang fasih berbahasa Malaysia.

Untuk aduan rasmi yang memerlukan siasatan lebih mendalam, anda boleh mengemukakan butiran lengkap kepada pasukan sokongan dan kami berjanji untuk memberi respons dalam tempoh 2 hari bekerja. Kami komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan privasi dengan serius dan profesional.